Términos de uso

1. Datos del proveedor

1.1. El servicio Wallymanager, incluidos el sitio web, la aplicación y todas las funcionalidades relacionadas (el «Servicio»), es prestado por „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, UIC: 208882840, con domicilio social y de gestión en: calle Skopie n.º 1A, planta 4, apto. 16, distrito Yuzhen, Plovdiv 4003, República de Bulgaria, representada por su gerente Mihail Merkov, correo electrónico de contacto: office@wallymanager.com, sitio web/aplicación: https://wallymanager.com (el «Proveedor», «nosotros»). 1.2. Los presentes términos de uso (los «Términos de uso») regulan la relación entre el Proveedor y cualquier persona que acceda a Wallymanager, se registre en él o lo utilice (el «Usuario», «usted»). 1.3. Cuando el Usuario sea una persona física que utiliza el Servicio al margen de una actividad comercial o profesional, dicho Usuario disfrutará asimismo de la protección que la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores confiere a los consumidores.

2. Objeto y aceptación de los Términos

2.1. Wallymanager es un servicio digital para gestionar y analizar las finanzas personales. A través del Servicio, el Usuario puede crear una cuenta, introducir y organizar registros financieros, hacer seguimiento de pagos, presupuestos, categorías, objetivos de ahorro, gráficos e informes, y utilizar funciones adicionales, incluidas las funciones de inteligencia artificial cuando el Usuario las haya activado. 2.2. La creación de una cuenta, la pulsación de un botón de aceptación, el pago de una suscripción o el uso efectivo del Servicio significan que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de uso. 2.3. Si no está de acuerdo con los presentes Términos de uso, no debe crear una cuenta ni utilizar el Servicio.

3. Naturaleza del Servicio y limitaciones importantes

3.1. Wallymanager es una herramienta auxiliar para la organización y el análisis personal de datos financieros. El Servicio no es un banco, una entidad de pago, una entidad de dinero electrónico, una empresa de servicios de inversión, un intermediario de crédito, un mediador de seguros, un asesor fiscal ni un asesor financiero autorizado. 3.2. Todos los informes, gráficos, categorías, previsiones, notificaciones, análisis y resultados de las funciones de inteligencia artificial se facilitan únicamente con fines informativos y organizativos. No constituyen asesoramiento financiero, de inversión, fiscal, jurídico, contable ni de otro tipo profesional. 3.3. El Usuario adopta sus propias decisiones financieras y es responsable de verificar la exactitud, la integridad y la actualidad de los datos introducidos o importados en el Servicio. 3.4. Wallymanager puede mostrar o analizar datos recibidos del Usuario o de proveedores externos, pero no garantiza que toda transacción, categoría, reconocimiento de un recibo, previsión o sugerencia automatizada esté libre de errores.

4. Registro y cuenta de usuario

4.1. Para utilizar las funciones principales de Wallymanager puede ser necesario el registro. Al registrarse, el Usuario facilita información veraz, actual y completa. 4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la cuenta y de todas las acciones realizadas a través de su cuenta, salvo cuando se demuestre que el acceso no autorizado fue causado exclusivamente por un acto u omisión del Proveedor. 4.3. Wallymanager puede ofrecer el inicio de sesión a través de Google o de otro proveedor de identidad. Cuando se utilice dicho inicio de sesión, se aplicarán además los términos y las políticas del proveedor correspondiente. 4.4. El Usuario debe notificarlo de inmediato al Proveedor en caso de sospecha de acceso no autorizado, pérdida de un dispositivo, contraseña comprometida o cualquier otro riesgo para la cuenta.

5. Datos financieros, recibos y contenido del Usuario

5.1. El Usuario puede introducir, cargar, escanear o importar datos financieros, incluidas transacciones, saldos, categorías presupuestarias, objetivos de ahorro, recibos, imágenes, notas y otros registros (el «Contenido del Usuario»). 5.2. El Usuario garantiza que tiene derecho a introducir o cargar el Contenido del Usuario y que este no vulnera derechos de terceros, restricciones legales ni los presentes Términos de uso. 5.3. Se recomienda al Usuario no cargar recibos o documentos que contengan datos personales innecesarios de terceros, datos relativos a la salud, medicación, servicios médicos, afiliación, opiniones políticas, religión u otra información sensible, salvo que ello sea necesario para utilizar una función concreta y el Usuario haya elegido conscientemente que se traten a través del Servicio. 5.4. El Proveedor no adquiere ninguna titularidad sobre el Contenido del Usuario. El Usuario concede al Proveedor un derecho limitado a tratar dicho contenido en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar el Servicio, de conformidad con la Política de privacidad.

6. Conexión de cuentas bancarias o financieras

6.1. A la fecha de la última actualización, Wallymanager no admite ninguna funcionalidad activa de conexión con cuentas bancarias u otras cuentas financieras a través de un proveedor de banca abierta. 6.2. En caso de que dicha funcionalidad se introduzca en el futuro, se activará únicamente por iniciativa del Usuario, a través de un proveedor externo debidamente regulado o admisible de otro modo, con una descripción clara del proveedor, las categorías de datos, la base jurídica, los derechos del Usuario y las condiciones para poner fin a la conexión. 6.3. Si se introduce una funcionalidad de banca abierta, los presentes Términos de uso, la Política de privacidad, el registro interno previsto en el artículo 30 del RGPD y los contratos con los proveedores deberán actualizarse antes de que se active para los Usuarios. 6.4. El Proveedor no solicitará ni almacenará nombres de usuario, contraseñas, códigos PIN, códigos de un solo uso u otras credenciales de la banca en línea del Usuario, salvo que ello sea expresamente admisible y necesario conforme a la legislación aplicable y a través de un proveedor debidamente seleccionado.

7. Funciones de inteligencia artificial

7.1. Wallymanager puede ofrecer funciones de inteligencia artificial, por ejemplo el reconocimiento de recibos, la categorización de gastos, resúmenes, análisis y sugerencias de presupuesto. 7.2. Las funciones de IA son independientes de las cookies y tecnologías similares. Cuando el tratamiento a través de un proveedor externo de IA no sea estrictamente necesario para el servicio principal, se activará únicamente tras una acción expresa y separada del Usuario, por ejemplo mediante una ventana emergente, una pantalla de activación o un ajuste en la cuenta. 7.3. El Usuario puede aceptar o rechazar el uso de las funciones de IA y puede modificar esa elección a través de los ajustes de privacidad y seguridad de su cuenta. El sistema mantiene un historial de los consentimientos otorgados y retirados. A la fecha de la presente revisión, el proveedor de IA es Eden AI, utilizado a través de un punto de acceso europeo, con una configuración de residencia europea de los datos y sujeto a los contratos y la documentación aplicables del proveedor. 7.4. Los resultados de las funciones de IA se generan automáticamente y pueden contener inexactitudes, omisiones o categorizaciones inadecuadas. Wallymanager no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos para el Usuario o que le afecten significativamente de modo similar.

8. Planes de pago, pagos y suscripciones

8.1. Algunas funciones del Servicio pueden estar disponibles a cambio de un pago. El precio vigente, la moneda, el período de suscripción, las funciones incluidas, los impuestos aplicables, los descuentos, los cupones, la fecha del primer o del siguiente cargo y las condiciones de renovación se muestran con claridad antes de que se confirme el pago. 8.2. Los precios concretos no se fijan en los presentes Términos de uso, salvo que se indique expresamente lo contrario. El Proveedor puede ofrecer distintos planes, códigos promocionales, cupones y un recálculo dinámico del precio y la moneda a través del proveedor de pagos. Prevalecerán el precio final y las condiciones mostrados en la pantalla de pago antes de la confirmación. 8.3. Los pagos se tramitan a través de un proveedor externo de servicios de pago. En las compras realizadas a través del sitio web o de la aplicación web de Wallymanager, el proveedor de servicios de pago es Stripe. En las compras realizadas a través de la aplicación móvil de Wallymanager, el pago lo tramita Apple, a través de la App Store, o Google, a través de la Play Store, según corresponda, actuando cada uno de ellos como proveedor de servicios de pago para esa transacción; a dicha transacción también le resultan de aplicación los correspondientes términos de servicio y políticas de Apple o de Google. El Proveedor no almacena los datos completos de las tarjetas de pago, salvo que ello se indique expresamente y sea admisible conforme a las normas aplicables. 8.4. Cuando se prevea un período de prueba gratuito o una renovación automática, la duración del período de prueba, la fecha del primer cargo, el período de suscripción y las condiciones de terminación se muestran antes de que se active el plan. El Usuario puede cancelar la renovación a través de su cuenta, incluido el menú «Planes de suscripción»/«Cancelar suscripción», o a través de otro canal indicado por el Proveedor. 8.5. Cuando se cancele la renovación automática, el Usuario conservará el acceso a las funciones de pago hasta el final del período ya abonado, salvo que se indique otra cosa o que la ley exija un resultado distinto.

9. Derecho de desistimiento, cancelación de la renovación y reembolsos

9.1. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor y celebre un contrato a distancia, dicho Usuario tendrá por regla general derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, salvo que sea aplicable una excepción legal. 9.2. Cuando un plan de pago se active tras un período de prueba gratuito y no se haya efectuado ningún cargo al Usuario antes de que expire dicho período, el Usuario podrá cancelar la renovación o la suscripción de pago antes del primer cargo a través de la funcionalidad disponible en su cuenta. El Proveedor no invoca una pérdida previa del derecho de desistimiento por haber comenzado de inmediato la ejecución, salvo que en el futuro se introduzca un proceso claro y separado a tal efecto y se actualicen los documentos. 9.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario puede utilizar una función automatizada en su cuenta, cuando esté disponible, o enviar una declaración inequívoca a la dirección de correo electrónico: office@wallymanager.com o support@wallymanager.com. La declaración es válida cuando se recibe en cualquiera de las dos direcciones. Al final de los presentes Términos de uso se incluye un modelo de formulario de desistimiento. 9.4. Cuando el derecho de desistimiento se haya ejercido válidamente y cuando resulte aplicable, el Proveedor reembolsará el importe recibido utilizando el mismo medio de pago empleado en el pago original, salvo que las partes acuerden otra cosa y ello no genere costes adicionales para el Usuario. También podrá proceder un reembolso en caso de pago doble o erróneo, pago no autorizado, servicio no prestado, problema material de conformidad del servicio digital u otro motivo previsto por la ley. 9.5. La cancelación de la renovación automática de una suscripción no equivale al ejercicio del derecho de desistimiento respecto de un período de pago ya iniciado o utilizado. Los importes correspondientes al período de pago en curso no se reembolsan, salvo que la ley, el plan concreto, una promesa expresa al Usuario o una política interna del Proveedor dispongan lo contrario.

10. Uso permitido y prohibido

10.1. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente de forma lícita, de buena fe y conforme a su finalidad prevista. Queda prohibido: intentar el acceso no autorizado a cuentas, sistemas, datos o infraestructura; utilizar el Servicio para el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación de actividades ilícitas o la elusión de obligaciones legales; cargar código malicioso, la extracción automatizada de datos, generar una carga excesiva o perturbar el funcionamiento normal del Servicio; hacerse pasar por otra persona o utilizar los datos financieros de otra persona sin autorización; realizar ingeniería inversa, copiar o eludir mecanismos de protección, salvo cuando la ley lo permita expresamente. 10.2. En caso de incumplimiento, el Proveedor podrá restringir temporalmente el acceso, suspender la cuenta, exigir una verificación adicional o resolver el contrato, teniendo en cuenta la naturaleza del incumplimiento y los derechos aplicables del Usuario.

11. Disponibilidad, mantenimiento y cambios en el Servicio

11.1. El Proveedor realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, seguro y funcional, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. 11.2. Son posibles interrupciones temporales debidas a mantenimiento, actualizaciones, actuaciones de proveedores externos, problemas técnicos, incidentes de seguridad o circunstancias de fuerza mayor. 11.3. El Proveedor puede modificar, añadir o eliminar funciones cuando ello sea necesario para el desarrollo del Servicio, por motivos de seguridad, para el cumplimiento de la ley o para mejorar el rendimiento. En caso de cambios sustanciales que afecten a funciones de pago, se informará al Usuario de forma adecuada.

12. Propiedad intelectual

12.1. Todos los derechos sobre Wallymanager, incluidos su nombre, logotipo, diseño, interfaz, textos, gráficos, software, bases de datos, estructura, funcionalidad y documentación, pertenecen al Proveedor o a sus licenciantes. 12.2. El Usuario recibe un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable de uso del Servicio con fines personales, de conformidad con los presentes Términos de uso. 12.3. No se permite la copia, la distribución, la adaptación, el alquiler, la venta, la concesión de acceso ni la creación de un servicio competidor sobre la base de Wallymanager sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

13. Protección de los datos personales

13.1. Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad, que forma parte integrante del paquete de documentación pública y está disponible en: https://wallymanager.com/legal/privacy-policy. 13.2. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies, disponible en: https://wallymanager.com/legal/cookie-policy.

14. Responsabilidad

14.1. El Proveedor responde por los daños únicamente dentro de los límites previstos por la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos de uso excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley. 14.2. El Proveedor no responde de las decisiones del Usuario adoptadas sobre la base de informes, previsiones, gráficos o análisis automatizados del Servicio, en la medida en que el Servicio no presta asesoramiento profesional financiero, de inversión, fiscal o jurídico. 14.3. El Proveedor no responde de los actos, omisiones, políticas, condiciones, problemas técnicos o incumplimientos de proveedores externos que actúen como responsables del tratamiento independientes o como prestadores de servicios independientes, salvo que la ley disponga otra cosa.

15. Reclamaciones, litigios de consumo y autoridades competentes

15.1. El Usuario puede enviar preguntas, avisos y reclamaciones a la dirección de correo electrónico: support@wallymanager.com. El Proveedor examina las reclamaciones recibidas en un plazo razonable y, cuando resulte aplicable, informa al Usuario del resultado. 15.2. Los Usuarios pueden dirigirse a la Comisión de Protección de los Consumidores o a otra autoridad competente conforme a la legislación aplicable. 15.3. La referencia a la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea no se incluye en los presentes Términos de uso, ya que dicha plataforma ha sido suprimida. Cuando sea necesario, deben utilizarse los mecanismos nacionales y europeos de protección de los consumidores en vigor.

16. Legislación aplicable y tribunal competente

16.1. Los presentes Términos de uso se rigen por el Derecho de la República de Bulgaria, en la medida en que las normas imperativas aplicables no dispongan otra cosa. 16.2. Todos los litigios se resolverán por el tribunal búlgaro competente. Cuando el Usuario sea un consumidor residente en otro Estado, esta cláusula no le priva de la protección que le otorgan las normas imperativas de su Estado de residencia habitual, cuando dichas normas resulten aplicables.

17. Cambios en los presentes Términos

17.1. El Proveedor puede actualizar los presentes Términos de uso en caso de cambios en el Servicio, la legislación, las medidas técnicas, los precios o el modelo de negocio. 17.2. En caso de cambios sustanciales, se informará a los Usuarios a través de la aplicación, por correo electrónico o mediante otro canal adecuado. En el caso de las suscripciones de pago, los cambios que afecten al precio o a las funciones principales se aplican de conformidad con las condiciones del plan concreto y con la legislación aplicable. 17.3. Los Términos de uso modificados entran en vigor para los Usuarios ya registrados en la fecha indicada en la notificación, que no podrá ser anterior a un plazo razonable tras la notificación que permita al Usuario conocerlos y adoptar una decisión. 17.4. Si el Usuario no acepta las modificaciones, podrá resolver el contrato y cerrar su cuenta antes de que estas entren en vigor, sin deber ninguna indemnización ni penalización. En el caso de las suscripciones de pago, se aplican las normas sobre resolución y reembolso previstas en la sección 9. 17.5. La continuación del uso del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones se considera aceptación de las mismas.

18. Contacto

Para cuestiones relativas a los presentes Términos de uso: „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, UIC: 208882840, dirección: calle Skopie n.º 1A, planta 4, apto. 16, distrito Yuzhen, Plovdiv 4003, República de Bulgaria, correo electrónico: office@wallymanager.com, punto de contacto para datos personales: support@wallymanager.com.

Anexo 1 — Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, correo electrónico: office@wallymanager.com o support@wallymanager.com. Por la presente comunico que desisto del contrato celebrado por mí para el siguiente servicio digital o suscripción: ________. Fecha del pedido o del pago: ________. Nombre del usuario: ________. Correo electrónico de la cuenta: ________. Identificador del pago, si está disponible: ________. Fecha: ________. Firma, si el formulario se presenta en papel: ________.

Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos, escríbanos a office@wallymanager.com.