Conditions d'utilisation

1. Coordonnées du prestataire

1.1. Le service Wallymanager, y compris le site web, l'application et toutes les fonctionnalités associées (le « Service »), est fourni par „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, UIC : 208882840, dont le siège social et l'adresse de gestion sont situés : 1A rue Skopie, étage 4, appartement 16, arrondissement Yuzhen, Plovdiv 4003, République de Bulgarie, représentée par son gérant Mihail Merkov, adresse électronique de contact : office@wallymanager.com, site web/application : https://wallymanager.com (le « Prestataire », « nous »). 1.2. Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions d'utilisation ») régissent la relation entre le Prestataire et toute personne qui accède à Wallymanager, s'y inscrit ou l'utilise (l'« Utilisateur », « vous »). 1.3. Lorsque l'Utilisateur est une personne physique qui utilise le Service en dehors de toute activité commerciale ou professionnelle, cet Utilisateur bénéficie également de la protection que la législation applicable en matière de protection des consommateurs accorde aux consommateurs.

2. Objet et acceptation des Conditions

2.1. Wallymanager est un service numérique de gestion et d'analyse des finances personnelles. Par l'intermédiaire du Service, l'Utilisateur peut créer un compte, saisir et organiser des enregistrements financiers, suivre des paiements, des budgets, des catégories, des objectifs d'épargne, des graphiques et des rapports, et utiliser des fonctionnalités supplémentaires, y compris les fonctionnalités d'intelligence artificielle lorsque l'Utilisateur les a activées. 2.2. La création d'un compte, le fait de cliquer sur un bouton d'acceptation, le paiement d'un abonnement ou l'utilisation effective du Service signifient que l'Utilisateur a lu, compris et accepté les présentes Conditions d'utilisation. 2.3. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions d'utilisation, vous ne devez pas créer de compte ni utiliser le Service.

3. Nature du Service et limitations importantes

3.1. Wallymanager est un outil auxiliaire d'organisation et d'analyse personnelles de données financières. Le Service n'est pas une banque, un établissement de paiement, un établissement de monnaie électronique, une entreprise d'investissement, un intermédiaire de crédit, un intermédiaire d'assurance, un conseiller fiscal ni un conseiller financier agréé. 3.2. Tous les rapports, graphiques, catégories, prévisions, notifications, analyses et résultats des fonctionnalités d'intelligence artificielle sont fournis à des fins d'information et d'organisation uniquement. Ils ne constituent pas un conseil financier, en investissement, fiscal, juridique, comptable ou tout autre conseil professionnel. 3.3. L'Utilisateur prend ses propres décisions financières et il lui incombe de vérifier l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des données saisies ou importées dans le Service. 3.4. Wallymanager peut afficher ou analyser des données reçues de l'Utilisateur ou de prestataires externes, mais ne garantit pas que chaque opération, catégorie, reconnaissance de reçu, prévision ou suggestion automatisée sera exempte d'erreur.

4. Inscription et compte utilisateur

4.1. L'inscription peut être requise pour utiliser les principales fonctionnalités de Wallymanager. Lors de l'inscription, l'Utilisateur fournit des informations exactes, à jour et complètes. 4.2. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants d'accès au compte et de toutes les actions effectuées par l'intermédiaire de son compte, sauf s'il est prouvé que l'accès non autorisé résulte exclusivement d'un acte ou d'une omission du Prestataire. 4.3. Wallymanager peut proposer une connexion via Google ou un autre fournisseur d'identité. Lorsqu'une telle connexion est utilisée, les conditions et politiques du fournisseur concerné s'appliquent également. 4.4. L'Utilisateur doit informer immédiatement le Prestataire en cas de suspicion d'accès non autorisé, de perte d'un appareil, de compromission d'un mot de passe ou de tout autre risque pour le compte.

5. Données financières, reçus et Contenu de l'Utilisateur

5.1. L'Utilisateur peut saisir, téléverser, numériser ou importer des données financières, y compris des opérations, des soldes, des catégories budgétaires, des objectifs d'épargne, des reçus, des images, des notes et d'autres enregistrements (le « Contenu de l'Utilisateur »). 5.2. L'Utilisateur garantit qu'il est en droit de saisir ou de téléverser le Contenu de l'Utilisateur et que celui-ci ne porte pas atteinte aux droits de tiers, aux restrictions légales ni aux présentes Conditions d'utilisation. 5.3. Il est recommandé à l'Utilisateur de ne pas téléverser de reçus ou de documents contenant des données personnelles inutiles de tiers, des données relatives à la santé, aux médicaments, aux services médicaux, à l'appartenance à une organisation, aux opinions politiques, à la religion ou toute autre information sensible, sauf si cela est nécessaire à l'utilisation d'une fonctionnalité spécifique et que l'Utilisateur a sciemment choisi de les faire traiter par le Service. 5.4. Le Prestataire n'acquiert aucun droit de propriété sur le Contenu de l'Utilisateur. L'Utilisateur accorde au Prestataire un droit limité de traiter ce contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture, à la maintenance, à la protection et à l'amélioration du Service, conformément à la Politique de confidentialité.

6. Connexion de comptes bancaires ou financiers

6.1. À la date de la dernière mise à jour, Wallymanager ne prend en charge aucune fonctionnalité active de connexion à des comptes bancaires ou à d'autres comptes financiers par l'intermédiaire d'un prestataire d'open banking. 6.2. Si une telle fonctionnalité était introduite à l'avenir, elle ne serait activée qu'à l'initiative de l'Utilisateur, par l'intermédiaire d'un prestataire externe dûment réglementé ou autrement admissible, avec une description claire du prestataire, des catégories de données, de la base juridique, des droits de l'Utilisateur et des conditions de résiliation de la connexion. 6.3. Si une fonctionnalité d'open banking est introduite, les présentes Conditions d'utilisation, la Politique de confidentialité, le registre interne prévu à l'article 30 du RGPD et les contrats conclus avec les prestataires doivent être mis à jour avant son activation pour les Utilisateurs. 6.4. Le Prestataire ne demandera ni ne conservera de noms d'utilisateur, de mots de passe, de codes PIN, de codes à usage unique ou d'autres identifiants de la banque en ligne de l'Utilisateur, sauf si cela est expressément admissible et nécessaire au regard de la législation applicable et par l'intermédiaire d'un prestataire dûment sélectionné.

7. Fonctionnalités d'intelligence artificielle

7.1. Wallymanager peut proposer des fonctionnalités d'intelligence artificielle, par exemple la reconnaissance des reçus, la catégorisation des dépenses, des résumés, des analyses et des suggestions budgétaires. 7.2. Les fonctionnalités d'IA sont distinctes des cookies et technologies similaires. Lorsque le traitement par un prestataire d'IA externe n'est pas strictement nécessaire au service de base, il n'est activé qu'après une action expresse et distincte de l'Utilisateur, par exemple au moyen d'une fenêtre contextuelle, d'un écran d'activation ou d'un réglage dans le compte. 7.3. L'Utilisateur peut accepter ou refuser l'utilisation des fonctionnalités d'IA et peut modifier ce choix dans les réglages de confidentialité et de sécurité de son compte. Le système conserve un historique des consentements donnés et retirés. À la date de la présente révision, le prestataire d'IA est Eden AI, utilisé via un point d'accès européen, dans une configuration de résidence européenne des données et sous réserve des contrats et de la documentation applicables du prestataire. 7.4. Les résultats des fonctionnalités d'IA sont générés automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes, des omissions ou des catégorisations inadaptées. Wallymanager ne prend pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à l'égard de l'Utilisateur ou l'affectant de manière significative de façon similaire.

8. Formules payantes, paiements et abonnements

8.1. Certaines fonctionnalités du Service peuvent être payantes. Le prix en vigueur, la devise, la période d'abonnement, les fonctionnalités incluses, les taxes applicables, les remises, les codes de réduction, la date du premier ou du prochain prélèvement et les conditions de renouvellement sont affichés clairement avant la confirmation du paiement. 8.2. Les prix précis ne sont pas fixés dans les présentes Conditions d'utilisation, sauf mention expresse contraire. Le Prestataire peut proposer différentes formules, des codes promotionnels, des bons de réduction et un recalcul dynamique du prix et de la devise par l'intermédiaire du prestataire de paiement. Le prix final et les conditions affichés sur l'écran de paiement avant confirmation prévalent. 8.3. Les paiements sont traités par un prestataire externe de services de paiement. Pour les achats effectués via le site internet ou l'application web de Wallymanager, le prestataire de services de paiement est Stripe. Pour les achats effectués via l'application mobile de Wallymanager, le paiement est traité par Apple, via l'App Store, ou par Google, via le Play Store, selon le cas, chacun agissant en qualité de prestataire de services de paiement pour cette transaction ; les conditions d'utilisation et politiques respectives d'Apple ou de Google s'appliquent également à cette transaction. Le Prestataire ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement, sauf mention expresse et si cela est admissible au regard des règles applicables. 8.4. Lorsqu'une période d'essai gratuite et/ou un renouvellement automatique sont prévus, la durée de la période d'essai, la date du premier prélèvement, la période d'abonnement et les conditions de résiliation sont affichées avant l'activation de la formule. L'Utilisateur peut annuler le renouvellement depuis son compte, notamment via le menu « Formules d'abonnement »/« Annuler l'abonnement », ou par un autre canal indiqué par le Prestataire. 8.5. En cas d'annulation du renouvellement automatique, l'Utilisateur conserve l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée, sauf mention contraire ou si la loi impose un résultat différent.

9. Droit de rétractation, annulation du renouvellement et remboursements

9.1. Lorsque l'Utilisateur a la qualité de consommateur et conclut un contrat à distance, il dispose en règle générale du droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sauf si une exception légale s'applique. 9.2. Lorsqu'une formule payante est activée à l'issue d'une période d'essai gratuite et que l'Utilisateur n'a fait l'objet d'aucun prélèvement avant l'expiration de cette période, il peut annuler le renouvellement ou l'abonnement payant avant le premier prélèvement au moyen de la fonctionnalité disponible dans son compte. Le Prestataire n'invoque pas une perte anticipée du droit de rétractation au motif que l'exécution a commencé immédiatement, sauf si un processus clair et distinct est introduit à l'avenir à cet effet et que les documents sont mis à jour. 9.3. Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur peut utiliser une fonction automatisée dans son compte, lorsqu'elle est disponible, ou envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté à l'adresse électronique : office@wallymanager.com ou support@wallymanager.com. La déclaration est valable lorsqu'elle est reçue à l'une ou l'autre de ces deux adresses. Un modèle de formulaire de rétractation figure à la fin des présentes Conditions d'utilisation. 9.4. Lorsque le droit de rétractation a été valablement exercé et le cas échéant, le Prestataire rembourse la somme reçue en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour le paiement initial, sauf accord contraire des parties et à condition que cela n'occasionne pas de frais supplémentaires pour l'Utilisateur. Un remboursement peut également être dû en cas de paiement double ou erroné, de paiement non autorisé, de service non fourni, de défaut de conformité substantiel du service numérique ou pour tout autre motif prévu par la loi. 9.5. L'annulation du renouvellement automatique d'un abonnement n'équivaut pas à l'exercice du droit de rétractation pour une période payante déjà commencée ou utilisée. Les sommes correspondant à la période payante en cours ne sont pas remboursées, sauf si la loi, la formule concernée, une promesse expresse faite à l'Utilisateur ou une politique interne du Prestataire en dispose autrement.

10. Utilisation autorisée et interdite

10.1. L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service uniquement de manière licite, de bonne foi et conformément à sa finalité. Il est interdit : de tenter d'accéder sans autorisation à des comptes, systèmes, données ou infrastructures ; d'utiliser le Service à des fins de fraude, de blanchiment de capitaux, de financement d'activités illicites ou de contournement d'obligations légales ; de téléverser du code malveillant, de procéder à une extraction automatisée de données, de générer une charge excessive ou de perturber le fonctionnement normal du Service ; de se faire passer pour une autre personne ou d'utiliser les données financières d'un tiers sans autorisation ; de procéder à de l'ingénierie inverse, de copier ou de contourner les mécanismes de protection, sauf lorsque la loi l'autorise expressément. 10.2. En cas de manquement, le Prestataire peut restreindre temporairement l'accès, suspendre le compte, exiger une vérification supplémentaire ou résilier le contrat, en tenant compte de la nature du manquement et des droits applicables de l'Utilisateur.

11. Disponibilité, maintenance et modifications du Service

11.1. Le Prestataire met en œuvre des efforts raisonnables pour maintenir le Service disponible, sécurisé et fonctionnel, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. 11.2. Des interruptions temporaires sont possibles en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour, d'actions de prestataires externes, de problèmes techniques, d'incidents de sécurité ou de cas de force majeure. 11.3. Le Prestataire peut modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités lorsque cela est nécessaire au développement du Service, à la sécurité, au respect de la loi ou à l'amélioration des performances. En cas de modifications substantielles affectant des fonctionnalités payantes, l'Utilisateur en sera informé de manière appropriée.

12. Propriété intellectuelle

12.1. Tous les droits sur Wallymanager, y compris son nom, son logo, son design, son interface, ses textes, ses graphiques, ses logiciels, ses bases de données, sa structure, ses fonctionnalités et sa documentation, appartiennent au Prestataire ou à ses concédants de licence. 12.2. L'Utilisateur reçoit un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser le Service à des fins personnelles, conformément aux présentes Conditions d'utilisation. 12.3. La copie, la distribution, l'adaptation, la location, la vente, l'octroi d'un accès ou la création d'un service concurrent sur la base de Wallymanager ne sont pas autorisés sans le consentement écrit préalable du Prestataire.

13. Protection des données personnelles

13.1. Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante du dossier de documentation publique et est disponible à l'adresse : https://wallymanager.com/legal/privacy-policy. 13.2. L'utilisation des cookies et technologies similaires est décrite dans la Politique relative aux cookies, disponible à l'adresse : https://wallymanager.com/legal/cookie-policy.

14. Responsabilité

14.1. Le Prestataire n'est responsable des dommages que dans les limites prévues par la législation applicable. Aucune disposition des présentes Conditions d'utilisation n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi. 14.2. Le Prestataire n'est pas responsable des décisions prises par l'Utilisateur sur la base de rapports, de prévisions, de graphiques ou d'analyses automatisées du Service, dans la mesure où le Service ne fournit pas de conseil professionnel financier, en investissement, fiscal ou juridique. 14.3. Le Prestataire n'est pas responsable des actes, omissions, politiques, conditions, problèmes techniques ou manquements de prestataires externes agissant en qualité de responsables du traitement indépendants ou de prestataires de services indépendants, sauf disposition légale contraire.

15. Réclamations, litiges de consommation et autorités compétentes

15.1. L'Utilisateur peut adresser ses questions, signalements et réclamations à l'adresse électronique : support@wallymanager.com. Le Prestataire examine les réclamations reçues dans un délai raisonnable et, le cas échéant, informe l'Utilisateur de l'issue. 15.2. Les Utilisateurs peuvent saisir la Commission de protection des consommateurs ou une autre autorité compétente conformément à la législation applicable. 15.3. La référence à l'ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges n'est pas incluse dans les présentes Conditions d'utilisation, cette plateforme ayant été supprimée. Le cas échéant, il convient de recourir aux mécanismes nationaux et européens de protection des consommateurs en vigueur.

16. Droit applicable et juridiction compétente

16.1. Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit de la République de Bulgarie, dans la mesure où les règles impératives applicables n'en disposent pas autrement. 16.2. Tous les litiges seront tranchés par la juridiction bulgare compétente. Lorsque l'Utilisateur est un consommateur résidant dans un autre État, la présente clause ne le prive pas de la protection que lui confèrent les règles impératives de son État de résidence habituelle, lorsque ces règles sont applicables.

17. Modifications des présentes Conditions

17.1. Le Prestataire peut mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation en cas de modification du Service, de la législation, des mesures techniques, des prix ou du modèle économique. 17.2. En cas de modifications substantielles, les Utilisateurs en seront informés par l'application, par courrier électronique ou par un autre canal approprié. Pour les abonnements payants, les modifications qui affectent le prix ou les fonctionnalités principales s'appliquent conformément aux conditions de la formule concernée et à la législation applicable. 17.3. Les Conditions d'utilisation modifiées entrent en vigueur pour les Utilisateurs déjà inscrits à la date indiquée dans la notification, laquelle ne peut être antérieure à un délai raisonnable suivant la notification, permettant à l'Utilisateur d'en prendre connaissance et de prendre une décision. 17.4. Si l'Utilisateur n'accepte pas les modifications, il peut résilier le contrat et fermer son compte avant leur entrée en vigueur, sans devoir aucune indemnité ni pénalité. Pour les abonnements payants, les règles de résiliation et de remboursement prévues à la section 9 s'appliquent. 17.5. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications est réputée valoir acceptation de celles-ci.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation : „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, UIC : 208882840, adresse : 1A rue Skopie, étage 4, appartement 16, arrondissement Yuzhen, Plovdiv 4003, République de Bulgarie, courrier électronique : office@wallymanager.com, point de contact pour les données personnelles : support@wallymanager.com.

Annexe 1 — Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de : „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, courrier électronique : office@wallymanager.com ou support@wallymanager.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat que j'ai conclu pour le service numérique/l'abonnement suivant : ________. Date de la commande/du paiement : ________. Nom de l'utilisateur : ________. Adresse électronique du compte : ________. Identifiant du paiement, s'il est disponible : ________. Date : ________. Signature, si le formulaire est transmis sur papier : ________.

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, contactez-nous à l'adresse office@wallymanager.com.