Условия за ползване

1. Данни за доставчика

1.1. Услугата Wallymanager, включително уебсайтът, приложението и всички свързани функционалности („Услугата“), се предоставя от „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, ЕИК: 208882840, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4003, район Южен, ул. „Скопие“ № 1А, ет. 4, ап. 16, Република България, представлявано от управителя Михаил Мерков, имейл за контакт: office@wallymanager.com, уебсайт/приложение: https://wallymanager.com („Доставчик“, „ние“, „нас“). 1.2. Настоящите общи условия („Общите условия“) уреждат отношенията между Доставчика и всяко лице, което достъпва, регистрира се или използва Wallymanager („Потребител“, „Вие“). 1.3. Когато Потребителят е физическо лице, което използва Услугата извън рамките на търговска или професионална дейност, той се ползва и от защитата, която приложимото законодателство за защита на потребителите предоставя на потребителите.

2. Предмет и приемане на условията

2.1. Wallymanager е цифрова услуга за управление и анализ на лични финанси. Чрез Услугата Потребителят може да създава профил, да въвежда и организира финансови записи, да следи плащания, бюджети, категории, цели за спестяване, графики и справки, както и да използва допълнителни функции, включително функции с изкуствен интелект, когато са активирани от него. 2.2. Създаването на профил, натискането на бутон за приемане, плащането на абонамент или реалното използване на Услугата означава, че Потребителят е прочел, разбрал и приел настоящите Общи условия. 2.3. Ако не сте съгласни с Общите условия, не следва да създавате профил или да използвате Услугата.

3. Характер на услугата и важни ограничения

3.1. Wallymanager е помощен инструмент за лична организация и анализ на финансови данни. Услугата не представлява банка, платежна институция, дружество за електронни пари, инвестиционен посредник, кредитен посредник, застрахователен посредник, данъчен консултант или лицензиран финансов съветник. 3.2. Всички справки, графики, категории, прогнози, уведомления, анализи и резултати от функции с изкуствен интелект са само с информационна и организационна цел. Те не представляват финансов, инвестиционен, данъчен, правен, счетоводен или друг професионален съвет. 3.3. Потребителят сам взема финансовите си решения и носи отговорност да провери точността, пълнотата и актуалността на данните, въведени или импортирани в Услугата. 3.4. Wallymanager може да визуализира или анализира данни, получени от Потребителя или от външни доставчици, но не гарантира, че всяка транзакция, категория, разпознаване на разписка, прогноза или автоматично предложение ще бъде без грешка.

4. Регистрация и потребителски профил

4.1. За използване на основните функции на Wallymanager може да е необходима регистрация. При регистрация Потребителят предоставя вярна, актуална и пълна информация. 4.2. Потребителят отговаря за запазване на поверителността на данните за достъп до профила си и за всички действия, извършени чрез неговия профил, освен когато е доказано, че неправомерният достъп е причинен единствено от действие или бездействие на Доставчика. 4.3. Wallymanager може да предлага вход чрез Google или друг доставчик на идентификация. При използване на такъв вход се прилагат и условията и политиките на съответния доставчик. 4.4. Потребителят следва незабавно да уведоми Доставчика при съмнение за неразрешен достъп, загуба на устройство, компрометирана парола или друг риск за профила.

5. Финансови данни, разписки и съдържание на Потребителя

5.1. Потребителят може да въвежда, качва, сканира или импортира финансови данни, включително транзакции, салда, бюджетни категории, цели за спестяване, разписки, изображения, бележки и други записи („Съдържание на Потребителя“). 5.2. Потребителят гарантира, че има право да въведе или качи Съдържанието на Потребителя и че то не нарушава права на трети лица, законови ограничения или настоящите Общи условия. 5.3. Препоръчително е Потребителят да не качва разписки или документи, които съдържат ненужни лични данни на трети лица, данни за здраве, лекарства, медицински услуги, членство, политически възгледи, религия или друга чувствителна информация, освен ако това е необходимо за използване на конкретна функция и Потребителят съзнателно е избрал да ги обработи чрез Услугата. 5.4. Доставчикът не придобива собственост върху Съдържанието на Потребителя. Потребителят предоставя на Доставчика ограничено право да обработва това съдържание доколкото е необходимо за предоставяне, поддръжка, защита и подобряване на Услугата, съгласно Политиката за поверителност.

6. Свързване с банкови/финансови сметки

6.1. Към датата на последна актуализация Wallymanager не поддържа активна функционалност за свързване с банкови или други финансови сметки чрез доставчик на отворено банкиране. 6.2. Ако в бъдеще бъде въведена такава функционалност, тя ще се активира само по инициатива на Потребителя, чрез съответен регулиран или друг допустим външен доставчик, при ясно описание на доставчика, категориите данни, правното основание, правата на Потребителя и условията за прекратяване на свързването. 6.3. При въвеждане на функционалност за отворено банкиране настоящите Общи условия, Политиката за поверителност, вътрешният регистър по чл. 30 ОРЗД и договорите с доставчици следва да бъдат актуализирани преди активирането й за Потребителите. 6.4. Доставчикът няма да изисква и няма да съхранява потребителски имена, пароли, ПИН кодове, еднократни кодове или други данни за вход в онлайн банкирането на Потребителя, освен ако това е изрично допустимо и необходимо съгласно приложимото законодателство и чрез надлежно избран доставчик.

7. Функции с изкуствен интелект

7.1. Wallymanager може да предлага функции с изкуствен интелект, например разпознаване на разписки, категоризиране на разходи, обобщения, анализи и предложения за бюджетиране. 7.2. ИИ функционалностите са отделни от бисквитките и сходните технологии. Когато обработването чрез външен ИИ доставчик не е строго необходимо за основната услуга, то се активира само след отделно изрично действие от Потребителя, например чрез pop-up, екран за активиране или настройка в профила. 7.3. Потребителят може да приеме или откаже използването на ИИ функционалностите, както и да промени избора си чрез настройките за поверителност/сигурност в профила. Системата поддържа история на дадените и оттеглените съгласия. Към датата на настоящата редакция ИИ доставчик е Eden AI, използван чрез европейска крайна точка, при конфигурация за европейска резидентност на данните и при условията на приложимите договори/документация на доставчика. 7.4. Резултатите от ИИ функционалностите се генерират автоматизирано и може да съдържат неточности, непълноти или неподходящи категоризации. Wallymanager не взема решения единствено чрез автоматизирана обработка, които пораждат правни последици за Потребителя или го засягат по сходен значим начин.

8. Платени планове, плащания и абонаменти

8.1. Част от функциите на Услугата може да са достъпни срещу заплащане. Актуалната цена, валута, период на абонамента, включените функции, приложимите данъци, отстъпки, купони, дата на първо или следващо таксуване и условия за подновяване се показват ясно преди потвърждаване на плащането. 8.2. Конкретните цени не се фиксират в настоящите Общи условия, освен ако изрично не е посочено друго. Доставчикът може да предлага различни планове, промоционални кодове, купони и динамично преизчисляване на цена/валута чрез платежния доставчик. Водеща е крайната цена и условията, показани на екрана за плащане преди потвърждение. 8.3. Плащанията се обработват чрез външен доставчик на платежни услуги. За покупки, направени през уебсайта или уеб приложението на Wallymanager, доставчикът на платежни услуги е Stripe. За покупки, направени през мобилното приложение на Wallymanager, плащането се обработва от Apple, чрез App Store, или от Google, чрез Play Store, според случая, като всеки от тях действа като доставчик на платежни услуги за съответната транзакция; за тази транзакция се прилагат и съответните общи условия и политики на Apple или Google. Доставчикът не съхранява пълни данни за платежни карти, освен ако това не е изрично посочено и допустимо съгласно приложимите правила. 8.4. Ако е предвиден безплатен пробен период и/или автоматично подновяване, продължителността на пробния период, датата на първо таксуване, периодът на абонамента и условията за прекратяване се показват преди активиране на плана. Потребителят може да отмени подновяването чрез профила си, включително през меню „Абонаментни планове“/„Отменете абонамента“, или чрез друг посочен от Доставчика канал. 8.5. При прекратяване на автоматичното подновяване Потребителят запазва достъп до платените функции до края на вече платения период, освен ако е посочено друго или законът изисква друго решение.

9. Право на отказ, отказ от подновяване и възстановяване на суми

9.1. Когато Потребителят има качеството потребител и сключва договор от разстояние, той по правило има право да се откаже от договора в 14-дневен срок, считано от датата на сключването му, освен когато е приложимо законово изключение. 9.2. Когато платен план се активира след безплатен пробен период и Потребителят не е таксуван преди изтичане на този период, Потребителят може да прекрати подновяването/платения абонамент преди първото таксуване чрез наличната функционалност в профила. Доставчикът не разчита на предварителна загуба на правото на отказ поради незабавно започване на изпълнението, освен ако в бъдеще не бъде въведен отделен ясен процес за това и документите не бъдат актуализирани. 9.3. За упражняване на право на отказ Потребителят може да използва автоматизирана функция в профила, ако такава е налична, или да изпрати недвусмислено изявление на имейл: office@wallymanager.com или support@wallymanager.com. Изявлението е валидно, когато е получено на който и да е от двата адреса. В края на настоящите Общи условия е включен примерен формуляр за отказ. 9.4. При валидно упражнено право на отказ, когато е приложимо, Доставчикът възстановява получената сума чрез същия платежен метод, използван при първоначалното плащане, освен ако страните уговорят друго и това не създава допълнителни разходи за Потребителя. Възстановяване може да се дължи и при двойно или грешно плащане, неоторизирано плащане, непредоставена услуга, съществен проблем със съответствието на цифровата услуга или друго основание, предвидено в закона. 9.5. Отказът от автоматично подновяване на абонамент не е равнозначен на упражняване на право на отказ за вече започнал или използван платен период. Сума за текущ платен период не се възстановява, освен ако законът, конкретният план, изрично обещание към Потребителя или вътрешна политика на Доставчика не предвижда друго.

10. Допустимо и забранено използване

10.1. Потребителят се задължава да използва Услугата само законосъобразно, добросъвестно и съобразно нейното предназначение. Забранено е: опит за неразрешен достъп до профили, системи, данни или инфраструктура; използване на Услугата за измама, изпиране на пари, финансиране на незаконна дейност или заобикаляне на законови задължения; качване на зловреден код, автоматизирано извличане на данни, прекомерно натоварване или нарушаване на нормалната работа на Услугата; представяне за друго лице или използване на чужди финансови данни без право; обратно инженерство, копиране или заобикаляне на защитни механизми, освен когато това е изрично разрешено от закона. 10.2. При нарушение Доставчикът може временно да ограничи достъпа, да спре профила, да изиска допълнителна проверка или да прекрати договора, като отчита характера на нарушението и приложимите права на Потребителя.

11. Наличност, поддръжка и промени в услугата

11.1. Доставчикът полага разумни усилия за поддържане на Услугата достъпна, сигурна и функционална, но не гарантира непрекъсната или безгрешна работа. 11.2. Възможни са временни прекъсвания поради профилактика, актуализации, действия на външни доставчици, технически проблеми, инциденти със сигурността или форсмажорни обстоятелства. 11.3. Доставчикът може да променя, добавя или премахва функции, когато това е необходимо за развитие на Услугата, сигурност, съответствие със закона или подобряване на работата. При съществени промени, които засягат платени функции, Потребителят ще бъде уведомен по подходящ начин.

12. Интелектуална собственост

12.1. Всички права върху Wallymanager, включително име, лого, дизайн, интерфейс, текстове, графики, софтуер, бази данни, структура, функционалности и документация, принадлежат на Доставчика или на неговите лицензодатели. 12.2. Потребителят получава ограничено, неизключително, непрехвърлимо и отменимо право да използва Услугата за лични цели съгласно Общите условия. 12.3. Не се допуска копиране, разпространение, преработване, отдаване под наем, продажба, предоставяне на достъп или създаване на конкурентна услуга въз основа на Wallymanager без предварително писмено съгласие на Доставчика.

13. Защита на личните данни

13.1. Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност, която е неразделна част от публичния пакет документи и е достъпна на: https://wallymanager.com/legal/privacy-policy. 13.2. Използването на бисквитки и сходни технологии е описано в Политиката за бисквитки, достъпна на: https://wallymanager.com/legal/cookie-policy.

14. Отговорност

14.1. Доставчикът отговаря за вреди само в рамките, предвидени от приложимото законодателство. Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по закон. 14.2. Доставчикът не носи отговорност за решения на Потребителя, взети въз основа на справки, прогнози, графики или автоматизирани анализи в Услугата, доколкото Услугата не предоставя професионален финансов, инвестиционен, данъчен или правен съвет. 14.3. Доставчикът не отговаря за действия, бездействия, политики, условия, технически проблеми или нарушения на външни доставчици, които действат като самостоятелни администратори или независими доставчици на услуги, освен когато законът предвижда друго.

15. Жалби, потребителски спорове и компетентни органи

15.1. Потребителят може да изпраща въпроси, сигнали и жалби на имейл: support@wallymanager.com. Доставчикът разглежда постъпилите жалби в разумен срок и, когато е приложимо, уведомява Потребителя за резултата. 15.2. Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към друг компетентен орган съгласно приложимото законодателство. 15.3. Препратката към старата европейска платформа за онлайн решаване на спорове не се включва в настоящите Общи условия, тъй като платформата е прекратена. При необходимост следва да се използват действащите национални и европейски механизми за потребителска защита.

16. Приложимо право и компетентен съд

16.1. Настоящите Общи условия се уреждат от правото на Република България, доколкото приложимите императивни норми не предвиждат друго. 16.2. Всички спорове се решават от компетентния български съд. Когато Потребителят е потребител с местопребиваване в друга държава, тази клауза не го лишава от защитата, която му предоставят императивните норми на неговата държава на обичайно пребиваване, когато те са приложими.

17. Промени в Общите условия

17.1. Доставчикът може да актуализира Общите условия при промени в Услугата, законодателството, техническите мерки, цените или бизнес модела. 17.2. При съществени промени Потребителите ще бъдат уведомени чрез приложението, имейл или друг подходящ канал. За платени абонаменти промени, които засягат цената или основните функции, се прилагат съобразно условията на конкретния план и приложимото законодателство. 17.3. Изменените Общи условия влизат в сила за вече регистрираните Потребители на посочената в уведомлението дата, която не може да бъде по-ранна от разумен срок след уведомлението, позволяващ на Потребителя да се запознае с тях и да вземе решение. 17.4. Ако Потребителят не приема измененията, той може да прекрати договора и да закрие профила си преди влизането им в сила, без да дължи обезщетение или неустойка. За платените абонаменти се прилагат правилата за прекратяване и възстановяване на суми по раздел 9. 17.5. Продължаването на използването на Услугата след влизането в сила на измененията се счита за тяхно приемане.

18. Контакт

За въпроси относно Общите условия: „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, ЕИК: 208882840, адрес: гр. Пловдив 4003, район Южен, ул. „Скопие“ № 1А, ет. 4, ап. 16, Република България, имейл: office@wallymanager.com, точка за контакт по лични данни: support@wallymanager.com.

Приложение 1: Примерен формуляр за отказ от договор от разстояние

До: „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, имейл: office@wallymanager.com или support@wallymanager.com. С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за следната цифрова услуга/абонамент: ________. Дата на поръчка/плащане: ________. Име на потребителя: ________. Имейл на профила: ________. Платежен идентификатор, ако е наличен: ________. Дата: ________. Подпис, ако формулярът се подава на хартия: ________.

Ако имате въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас на office@wallymanager.com.