Όροι χρήσης

1. Στοιχεία του Παρόχου

1.1. Η υπηρεσία Wallymanager, συμπεριλαμβανομένων του ιστότοπου, της εφαρμογής και όλων των συναφών λειτουργιών (η «Υπηρεσία»), παρέχεται από την „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, UIC: 208882840, με καταστατική έδρα και διεύθυνση διοίκησης: οδός Σκόπιε 1A, 4ος όροφος, διαμέρισμα 16, περιοχή Γιούζεν, Πλόβντιβ 4003, Δημοκρατία της Βουλγαρίας, εκπροσωπούμενη από τον διαχειριστή της Μιχαήλ Μέρκοφ (Mihail Merkov), email επικοινωνίας: office@wallymanager.com, ιστότοπος/εφαρμογή: https://wallymanager.com (ο «Πάροχος», «εμείς», «εμάς»). 1.2. Οι παρόντες όροι χρήσης (οι «Όροι χρήσης») ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ του Παρόχου και κάθε προσώπου που αποκτά πρόσβαση, εγγράφεται ή χρησιμοποιεί το Wallymanager (ο «Χρήστης», «εσείς»). 1.3. Όταν ο Χρήστης είναι φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία εκτός του πλαισίου εμπορικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας, ο Χρήστης αυτός απολαύει επίσης της προστασίας που η εφαρμοστέα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών παρέχει στους καταναλωτές.

2. Αντικείμενο και αποδοχή των Όρων

2.1. Το Wallymanager είναι μια ψηφιακή υπηρεσία για τη διαχείριση και την ανάλυση των προσωπικών οικονομικών. Μέσω της Υπηρεσίας ο Χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό, να καταχωρεί και να οργανώνει οικονομικές εγγραφές, να παρακολουθεί πληρωμές, προϋπολογισμούς, κατηγορίες, στόχους αποταμίευσης, γραφήματα και αναφορές, καθώς και να χρησιμοποιεί πρόσθετες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης, εφόσον ο Χρήστης τις έχει ενεργοποιήσει. 2.2. Η δημιουργία λογαριασμού, το πάτημα ενός κουμπιού αποδοχής, η πληρωμή συνδρομής ή η πραγματική χρήση της Υπηρεσίας σημαίνει ότι ο Χρήστης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους χρήσης. 2.3. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους χρήσης, δεν θα πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.

3. Χαρακτήρας της Υπηρεσίας και σημαντικοί περιορισμοί

3.1. Το Wallymanager είναι ένα επικουρικό εργαλείο για την προσωπική οργάνωση και ανάλυση οικονομικών δεδομένων. Η Υπηρεσία δεν είναι τράπεζα, ίδρυμα πληρωμών, ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος, επιχείρηση επενδύσεων, μεσολαβητής πιστώσεων, ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, φορολογικός σύμβουλος ή αδειοδοτημένος οικονομικός σύμβουλος. 3.2. Όλες οι αναφορές, τα γραφήματα, οι κατηγορίες, οι προβλέψεις, οι ειδοποιήσεις, οι αναλύσεις και τα αποτελέσματα των λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς και οργανωτικούς σκοπούς. Δεν αποτελούν οικονομικές, επενδυτικές, φορολογικές, νομικές, λογιστικές ή άλλες επαγγελματικές συμβουλές. 3.3. Ο Χρήστης λαμβάνει τις οικονομικές του αποφάσεις μόνος του και είναι υπεύθυνος για την επαλήθευση της ακρίβειας, της πληρότητας και της επικαιρότητας των δεδομένων που καταχωρούνται ή εισάγονται στην Υπηρεσία. 3.4. Το Wallymanager μπορεί να εμφανίζει ή να αναλύει δεδομένα που λαμβάνονται από τον Χρήστη ή από εξωτερικούς παρόχους, αλλά δεν εγγυάται ότι κάθε συναλλαγή, κατηγορία, αναγνώριση απόδειξης, πρόβλεψη ή αυτοματοποιημένη πρόταση θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα.

4. Εγγραφή και λογαριασμός χρήστη

4.1. Για τη χρήση των κύριων λειτουργιών του Wallymanager μπορεί να απαιτείται εγγραφή. Κατά την εγγραφή ο Χρήστης παρέχει αληθείς, επίκαιρες και πλήρεις πληροφορίες. 4.2. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων πρόσβασης στον λογαριασμό του και για όλες τις ενέργειες που εκτελούνται μέσω του λογαριασμού του, εκτός εάν αποδειχθεί ότι η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση προκλήθηκε αποκλειστικά από πράξη ή παράλειψη του Παρόχου. 4.3. Το Wallymanager μπορεί να προσφέρει σύνδεση μέσω Google ή άλλου παρόχου ταυτότητας. Όταν χρησιμοποιείται τέτοια σύνδεση, εφαρμόζονται επίσης οι όροι και οι πολιτικές του αντίστοιχου παρόχου. 4.4. Ο Χρήστης θα πρέπει να ενημερώνει αμέσως τον Πάροχο σε περίπτωση υπόνοιας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας συσκευής, παραβίασης κωδικού πρόσβασης ή οποιουδήποτε άλλου κινδύνου για τον λογαριασμό.

5. Οικονομικά δεδομένα, αποδείξεις και Περιεχόμενο του Χρήστη

5.1. Ο Χρήστης μπορεί να καταχωρεί, να ανεβάζει, να σαρώνει ή να εισάγει οικονομικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων συναλλαγών, υπολοίπων, κατηγοριών προϋπολογισμού, στόχων αποταμίευσης, αποδείξεων, εικόνων, σημειώσεων και άλλων εγγραφών («Περιεχόμενο του Χρήστη»). 5.2. Ο Χρήστης εγγυάται ότι δικαιούται να καταχωρεί ή να ανεβάζει το Περιεχόμενο του Χρήστη και ότι αυτό δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων, νομοθετικούς περιορισμούς ή τους παρόντες Όρους χρήσης. 5.3. Συνιστάται ο Χρήστης να μην ανεβάζει αποδείξεις ή έγγραφα που περιέχουν περιττά προσωπικά δεδομένα τρίτων, δεδομένα σχετικά με την υγεία, φαρμακευτική αγωγή, ιατρικές υπηρεσίες, συμμετοχή σε οργανώσεις, πολιτικές απόψεις, θρησκεία ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες, εκτός εάν αυτό είναι αναγκαίο για τη χρήση συγκεκριμένης λειτουργίας και ο Χρήστης έχει επιλέξει συνειδητά την επεξεργασία τους μέσω της Υπηρεσίας. 5.4. Ο Πάροχος δεν αποκτά κυριότητα επί του Περιεχομένου του Χρήστη. Ο Χρήστης παρέχει στον Πάροχο περιορισμένο δικαίωμα να επεξεργάζεται το περιεχόμενο αυτό στο βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή, τη συντήρηση, την προστασία και τη βελτίωση της Υπηρεσίας, σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου.

6. Σύνδεση τραπεζικών / χρηματοοικονομικών λογαριασμών

6.1. Κατά την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης, το Wallymanager δεν υποστηρίζει ενεργή λειτουργικότητα σύνδεσης με τραπεζικούς ή άλλους χρηματοοικονομικούς λογαριασμούς μέσω παρόχου open banking. 6.2. Εάν στο μέλλον εισαχθεί τέτοια λειτουργικότητα, θα ενεργοποιείται μόνο με πρωτοβουλία του Χρήστη, μέσω δεόντως ρυθμιζόμενου ή κατ' άλλον τρόπο επιτρεπτού εξωτερικού παρόχου, με σαφή περιγραφή του παρόχου, των κατηγοριών δεδομένων, της νομικής βάσης, των δικαιωμάτων του Χρήστη και των προϋποθέσεων τερματισμού της σύνδεσης. 6.3. Εάν εισαχθεί λειτουργικότητα open banking, οι παρόντες Όροι χρήσης, η Πολιτική απορρήτου, το εσωτερικό αρχείο κατά το άρθρο 30 ΓΚΠΔ και οι συμβάσεις με τους παρόχους πρέπει να επικαιροποιηθούν πριν αυτή ενεργοποιηθεί για τους Χρήστες. 6.4. Ο Πάροχος δεν θα ζητά και δεν θα αποθηκεύει ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς PIN, κωδικούς μίας χρήσης ή άλλα διαπιστευτήρια για την ηλεκτρονική τραπεζική του Χρήστη, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ρητά και είναι αναγκαίο βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας και μέσω δεόντως επιλεγμένου παρόχου.

7. Λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης

7.1. Το Wallymanager μπορεί να προσφέρει λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης, για παράδειγμα αναγνώριση αποδείξεων, κατηγοριοποίηση εξόδων, συνόψεις, αναλύσεις και προτάσεις προϋπολογισμού. 7.2. Οι λειτουργίες ΤΝ είναι χωριστές από τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες. Όταν η επεξεργασία μέσω εξωτερικού παρόχου ΤΝ δεν είναι απολύτως αναγκαία για τη βασική υπηρεσία, ενεργοποιείται μόνο μετά από χωριστή ρητή ενέργεια του Χρήστη, για παράδειγμα μέσω αναδυόμενου παραθύρου, οθόνης ενεργοποίησης ή ρύθμισης στον λογαριασμό. 7.3. Ο Χρήστης μπορεί να αποδεχθεί ή να αρνηθεί τη χρήση των λειτουργιών ΤΝ και μπορεί να μεταβάλει την επιλογή αυτή μέσω των ρυθμίσεων απορρήτου/ασφάλειας στον λογαριασμό του. Το σύστημα διατηρεί ιστορικό των συγκαταθέσεων που δόθηκαν και ανακλήθηκαν. Κατά την ημερομηνία της παρούσας αναθεώρησης, ο πάροχος ΤΝ είναι η Eden AI, η οποία χρησιμοποιείται μέσω ευρωπαϊκού τελικού σημείου, υπό διαμόρφωση για ευρωπαϊκή τοποθεσία δεδομένων και υπό την επιφύλαξη των εφαρμοστέων συμβάσεων/τεκμηρίωσης του παρόχου. 7.4. Τα αποτελέσματα των λειτουργιών ΤΝ παράγονται αυτόματα και μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες, παραλείψεις ή ανάρμοστες κατηγοριοποιήσεις. Το Wallymanager δεν λαμβάνει αποφάσεις βασιζόμενες αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία οι οποίες παράγουν νομικά αποτελέσματα για τον Χρήστη ή τον επηρεάζουν κατά ανάλογο τρόπο σημαντικά.

8. Πληρωμένα προγράμματα, πληρωμές και συνδρομές

8.1. Ορισμένες λειτουργίες της Υπηρεσίας μπορεί να διατίθενται έναντι αμοιβής. Η τρέχουσα τιμή, το νόμισμα, η περίοδος συνδρομής, οι περιλαμβανόμενες λειτουργίες, οι εφαρμοστέοι φόροι, οι εκπτώσεις, τα κουπόνια, η ημερομηνία της πρώτης ή της επόμενης χρέωσης και οι προϋποθέσεις ανανέωσης εμφανίζονται με σαφήνεια πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής. 8.2. Συγκεκριμένες τιμές δεν καθορίζονται στους παρόντες Όρους χρήσης, εκτός εάν ρητά ορίζεται διαφορετικά. Ο Πάροχος μπορεί να προσφέρει διαφορετικά προγράμματα, προωθητικούς κώδικες, κουπόνια και δυναμικό επανυπολογισμό της τιμής/του νομίσματος μέσω του παρόχου πληρωμών. Υπερισχύουν η τελική τιμή και οι προϋποθέσεις που εμφανίζονται στην οθόνη πληρωμής πριν από την επιβεβαίωση. 8.3. Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου ή της διαδικτυακής εφαρμογής της Wallymanager, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών είναι η Stripe. Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της εφαρμογής Wallymanager για κινητά, η πληρωμή επεξεργάζεται από την Apple, μέσω του App Store, ή από τη Google, μέσω του Play Store, ανάλογα με την περίπτωση, καθεμία εκ των οποίων ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών για τη συγκεκριμένη συναλλαγή· για τη συναλλαγή αυτή ισχύουν επίσης οι αντίστοιχοι όροι χρήσης και οι πολιτικές της Apple ή της Google. Ο Πάροχος δεν αποθηκεύει πλήρη δεδομένα καρτών πληρωμής, εκτός εάν αυτό δηλώνεται ρητά και είναι επιτρεπτό βάσει των εφαρμοστέων κανόνων. 8.4. Όταν προβλέπεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος και/ή αυτόματη ανανέωση, η διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου, η ημερομηνία της πρώτης χρέωσης, η περίοδος συνδρομής και οι προϋποθέσεις τερματισμού εμφανίζονται πριν από την ενεργοποίηση του προγράμματος. Ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει την ανανέωση μέσω του λογαριασμού του, μεταξύ άλλων μέσω του μενού «Προγράμματα συνδρομής»/«Ακύρωση συνδρομής», ή μέσω άλλου διαύλου που υποδεικνύεται από τον Πάροχο. 8.5. Όταν η αυτόματη ανανέωση ακυρώνεται, ο Χρήστης διατηρεί την πρόσβαση στις πληρωμένες λειτουργίες έως το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά ή εάν ο νόμος απαιτεί διαφορετικό αποτέλεσμα.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης, ακύρωση της ανανέωσης και επιστροφές χρημάτων

9.1. Όταν ο Χρήστης θεωρείται καταναλωτής και συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως, ο Χρήστης αυτός δικαιούται κατά κανόνα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από τη σύναψή της, εκτός εάν εφαρμόζεται νομοθετική εξαίρεση. 9.2. Όταν ένα πληρωμένο πρόγραμμα ενεργοποιείται μετά από δωρεάν δοκιμαστική περίοδο και ο Χρήστης δεν έχει χρεωθεί πριν από τη λήξη της περιόδου αυτής, ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει την ανανέωση/την πληρωμένη συνδρομή πριν από την πρώτη χρέωση, μέσω της λειτουργικότητας που είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό του. Ο Πάροχος δεν επικαλείται προηγούμενη απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης λόγω άμεσης έναρξης της εκτέλεσης, εκτός εάν στο μέλλον εισαχθεί χωριστή σαφής διαδικασία για αυτό και επικαιροποιηθούν τα έγγραφα. 9.3. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτοματοποιημένη λειτουργία στον λογαριασμό του, εφόσον είναι διαθέσιμη, ή να αποστείλει σαφή δήλωση στη διεύθυνση email: office@wallymanager.com ή support@wallymanager.com. Η δήλωση είναι έγκυρη όταν παραληφθεί σε οποιαδήποτε από τις δύο διευθύνσεις. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης περιλαμβάνεται στο τέλος των παρόντων Όρων χρήσης. 9.4. Όταν το δικαίωμα υπαναχώρησης έχει ασκηθεί εγκύρως και εφόσον συντρέχει περίπτωση, ο Πάροχος επιστρέφει το ποσό που έλαβε χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής με αυτό που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική πληρωμή, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά και αυτό δεν δημιουργεί πρόσθετο κόστος για τον Χρήστη. Επιστροφή χρημάτων μπορεί επίσης να οφείλεται σε περίπτωση διπλής ή εσφαλμένης πληρωμής, μη εξουσιοδοτημένης πληρωμής, υπηρεσίας που δεν παρασχέθηκε, ουσιώδους προβλήματος συμμόρφωσης της ψηφιακής υπηρεσίας ή άλλου λόγου που προβλέπεται από τον νόμο. 9.5. Η ακύρωση της αυτόματης ανανέωσης μιας συνδρομής δεν ισοδυναμεί με άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης όσον αφορά πληρωμένη περίοδο που έχει ήδη αρχίσει ή χρησιμοποιηθεί. Ποσά για την τρέχουσα πληρωμένη περίοδο δεν επιστρέφονται, εκτός εάν ο νόμος, το συγκεκριμένο πρόγραμμα, ρητή υπόσχεση προς τον Χρήστη ή εσωτερική πολιτική του Παρόχου προβλέπει διαφορετικά.

10. Επιτρεπόμενη και απαγορευμένη χρήση

10.1. Ο Χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μόνο νόμιμα, με καλή πίστη και σύμφωνα με τον προορισμό της. Απαγορεύονται τα ακόλουθα: απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς, συστήματα, δεδομένα ή υποδομές· χρήση της Υπηρεσίας για απάτη, ξέπλυμα χρημάτων, χρηματοδότηση παράνομης δραστηριότητας ή καταστρατήγηση νομοθετικών υποχρεώσεων· ανέβασμα κακόβουλου κώδικα, αυτοματοποιημένη εξαγωγή δεδομένων, υπερβολικό φορτίο ή διατάραξη της κανονικής λειτουργίας της Υπηρεσίας· υποδυόμενος άλλο πρόσωπο ή χρήση των οικονομικών δεδομένων άλλου προσώπου χωρίς εξουσιοδότηση· αντίστροφη μηχανίκευση, αντιγραφή ή καταστρατήγηση μηχανισμών προστασίας, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ρητά από τον νόμο. 10.2. Σε περίπτωση παράβασης, ο Πάροχος μπορεί να περιορίσει προσωρινά την πρόσβαση, να αναστείλει τον λογαριασμό, να απαιτήσει πρόσθετη επαλήθευση ή να καταγγείλει τη σύμβαση, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της παράβασης και τα εφαρμοστέα δικαιώματα του Χρήστη.

11. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και αλλαγές στην Υπηρεσία

11.1. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διατηρεί την Υπηρεσία διαθέσιμη, ασφαλή και λειτουργική, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. 11.2. Προσωρινές διακοπές είναι πιθανές λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, ενεργειών εξωτερικών παρόχων, τεχνικών προβλημάτων, περιστατικών ασφάλειας ή περιστάσεων ανωτέρας βίας. 11.3. Ο Πάροχος μπορεί να αλλάξει, να προσθέσει ή να αφαιρέσει λειτουργίες, όταν αυτό είναι αναγκαίο για την ανάπτυξη της Υπηρεσίας, για την ασφάλεια, για τη συμμόρφωση με τον νόμο ή για τη βελτίωση των επιδόσεων. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών που επηρεάζουν πληρωμένες λειτουργίες, ο Χρήστης ενημερώνεται με κατάλληλο τρόπο.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

12.1. Όλα τα δικαιώματα επί του Wallymanager, συμπεριλαμβανομένων της επωνυμίας, του λογοτύπου, του σχεδιασμού, της διεπαφής, των κειμένων, των γραφικών, του λογισμικού, των βάσεων δεδομένων, της δομής, της λειτουργικότητας και της τεκμηρίωσης, ανήκουν στον Πάροχο ή στους δικαιοπαρόχους του. 12.2. Ο Χρήστης λαμβάνει περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας για προσωπικούς σκοπούς, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους χρήσης. 12.3. Η αντιγραφή, η διανομή, η προσαρμογή, η εκμίσθωση, η πώληση, η παροχή πρόσβασης ή η δημιουργία ανταγωνιστικής υπηρεσίας βάσει του Wallymanager δεν επιτρέπεται χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του Παρόχου.

13. Προστασία των προσωπικών δεδομένων

13.1. Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του δημόσιου πακέτου τεκμηρίωσης και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://wallymanager.com/legal/privacy-policy. 13.2. Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική cookies, διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://wallymanager.com/legal/cookie-policy.

14. Ευθύνη

14.1. Ο Πάροχος ευθύνεται για ζημίες μόνο εντός των ορίων που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Κανένα σημείο των παρόντων Όρων χρήσης δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη η οποία δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί από τον νόμο. 14.2. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για αποφάσεις του Χρήστη που λαμβάνονται βάσει αναφορών, προβλέψεων, γραφημάτων ή αυτοματοποιημένων αναλύσεων στην Υπηρεσία, στο μέτρο που η Υπηρεσία δεν παρέχει επαγγελματικές οικονομικές, επενδυτικές, φορολογικές ή νομικές συμβουλές. 14.3. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για πράξεις, παραλείψεις, πολιτικές, όρους, τεχνικά προβλήματα ή παραβάσεις εξωτερικών παρόχων που ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή ανεξάρτητοι πάροχοι υπηρεσιών, εκτός εάν ο νόμος προβλέπει διαφορετικά.

15. Καταγγελίες, καταναλωτικές διαφορές και αρμόδιες αρχές

15.1. Ο Χρήστης μπορεί να αποστέλλει ερωτήματα, αναφορές και καταγγελίες στη διεύθυνση email: support@wallymanager.com. Ο Πάροχος εξετάζει τις καταγγελίες που λαμβάνονται εντός εύλογης προθεσμίας και, εφόσον συντρέχει περίπτωση, ενημερώνει τον Χρήστη για το αποτέλεσμα. 15.2. Οι Χρήστες μπορούν να απευθυνθούν στην Επιτροπή Προστασίας των Καταναλωτών ή σε άλλη αρμόδια αρχή, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. 15.3. Η αναφορά στην πρώην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών δεν περιλαμβάνεται στους παρόντες Όρους χρήσης, καθώς η πλατφόρμα αυτή έχει καταργηθεί. Όπου είναι αναγκαίο, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται οι ισχύοντες εθνικοί και ευρωπαϊκοί μηχανισμοί προστασίας των καταναλωτών.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδιο δικαστήριο

16.1. Οι παρόντες Όροι χρήσης διέπονται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, στο μέτρο που οι εφαρμοστέοι αναγκαστικού δικαίου κανόνες δεν προβλέπουν διαφορετικά. 16.2. Όλες οι διαφορές επιλύονται από το αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο. Όταν ο Χρήστης είναι καταναλωτής που κατοικεί σε άλλο κράτος, η παρούσα ρήτρα δεν στερεί από τον Χρήστη αυτόν την προστασία που παρέχεται από τους αναγκαστικού δικαίου κανόνες του κράτους της συνήθους διαμονής του, εφόσον οι κανόνες αυτοί είναι εφαρμοστέοι.

17. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

17.1. Ο Πάροχος μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους χρήσης σε περίπτωση αλλαγών στην Υπηρεσία, στη νομοθεσία, στα τεχνικά μέτρα, στις τιμές ή στο επιχειρηματικό μοντέλο. 17.2. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, οι Χρήστες ενημερώνονται μέσω της εφαρμογής, με email ή μέσω άλλου κατάλληλου διαύλου. Για τις πληρωμένες συνδρομές, οι αλλαγές που επηρεάζουν την τιμή ή τις βασικές λειτουργίες εφαρμόζονται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του συγκεκριμένου προγράμματος και την εφαρμοστέα νομοθεσία. 17.3. Οι τροποποιημένοι Όροι χρήσης τίθενται σε ισχύ για τους ήδη εγγεγραμμένους Χρήστες κατά την ημερομηνία που αναφέρεται στην ειδοποίηση, η οποία δεν μπορεί να είναι προγενέστερη από εύλογο διάστημα μετά την ειδοποίηση, το οποίο επιτρέπει στον Χρήστη να τους μελετήσει και να λάβει απόφαση. 17.4. Εάν ο Χρήστης δεν αποδέχεται τις τροποποιήσεις, μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση και να κλείσει τον λογαριασμό του πριν από την έναρξη ισχύος τους, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα. Για τις πληρωμένες συνδρομές εφαρμόζονται οι κανόνες για την καταγγελία και την επιστροφή ποσών κατά το τμήμα 9. 17.5. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων θεωρείται αποδοχή τους.

18. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με τους παρόντες Όρους χρήσης: „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, UIC: 208882840, διεύθυνση: οδός Σκόπιε 1A, 4ος όροφος, διαμέρισμα 16, περιοχή Γιούζεν, Πλόβντιβ 4003, Δημοκρατία της Βουλγαρίας, email: office@wallymanager.com, σημείο επικοινωνίας για τα προσωπικά δεδομένα: support@wallymanager.com.

Παράρτημα 1 — Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς: „Уолимениджър“ ЕООД / „Wallymanager“ LTD, email: office@wallymanager.com ή support@wallymanager.com. Με το παρόν γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση που συνήψα για την ακόλουθη ψηφιακή υπηρεσία/συνδρομή: ________. Ημερομηνία παραγγελίας/πληρωμής: ________. Όνομα του χρήστη: ________. Email του λογαριασμού: ________. Αναγνωριστικό πληρωμής, εφόσον υπάρχει: ________. Ημερομηνία: ________. Υπογραφή, εάν το έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή: ________.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στο office@wallymanager.com.